알기 쉽고 바로 활용하는 사회복지 성과측정 자료집

1장 사회복지 성과평가의 핵심개념
1. 목적
1.1 성과평가의 중요성
1.2 이 책의 목적
2. 성과평가의 핵심개념들
2.1 성과
2.2 평가
2.3 체계모델로 사회복지사업의 성과 바라보기
2.4 목적, 세부목표, 평가기준, 지표의 정렬
2.5 객관적 지표와 판단적 지표
2.6 타당도 개념
2장 이 책의 사용법
1. 단계별 절차
2. 사용법 예시
알기 쉽고 바로 활용하는 사회복지 성과측정 자료집
ii
SECTION 2 평가기준, 지표, 척도 모음
1장 성과평가 영역과 평가기준
1. 산출 및 성과(output & outcome) 영역의 평가기준들
2. 자원(resource) 영역의 평가기준들
3. 생산성(productivity) 영역의 평가기준들
4. 효율성(efficiency) 영역의 평가기준들
5. 비용효과성(cost-effectiveness) 영역의 평가기준들
6. 고객만족(client satisfaction) 영역의 평가기준들
7. 서비스 품질(service quality) 영역의 평가기준들
2장 지표
1. 객관적 지표
2. 판단적 지표
3장 척도
1. 가족 관계 척도
2. 가족스트레스 척도
목 차
iii
3. 결혼 불안정성 지수(marital instability index: MII)
4. 경제적 스트레스 척도
5. 노인 우울증 척도(geriatric depression scale: GDS)
6. 부모와 교사지지 척도
7. 대인관계기술 척도
8. 대처기제 척도
9. 또래애착 척도
10. 사회적 지지 지각 척도
11. 사회적 지지 척도
12. 사회적 지지 척도
13. 삶의 만족 척도
14. 수용성 척도
15. 아동의 일상적 스트레스 척도
16. 자기유능감 척도
17. 자기효능감 척도
18. 자녀가 지각한 부부갈등 척도
(children's perception of interparental conflict scales: CPIC)
알기 쉽고 바로 활용하는 사회복지 성과측정 자료집
iv
19. 자녀양육효능감 척도
20. 자아정체성 척도
21. 자아존중감 척도
22. 자아존중감 척도(index of self-esteem: ISE)
23. 자아존중감 척도(Rosenberg self-esteem scale: RSE)
24. 자원봉사만족도 척도
25. 학교사회복지실천의 다체계 사정도구
(multi-system assessment tools for school social work: MATS)
26. 학교 적응유연성 척도
27. 한국판 사회복지서비스 이용자 만족도 척도
(korean version of the client satisfaction inventory: CSI-K)
28. 한국판 일반정신건강 척도
(korean version of the general health questionnaire: KGHQ-20)
참고문헌